Términos y condiciones

Proveedor
Donovan David Huerta Carbajal, persona física, nombre comercial Dono Carbajal. Domicilio: calle Abedules número 83, Villa de las Flores, Coacalco de Berriozábal, Estado de México, C. P. 55710, México. Atención: donovanbrandzcorner@gmail.com; WhatsApp +52 55 8171 2451.

Contratación y alcance
Estos términos regulan la compra de asesorías y formación en donocarbajal.com. Antes del pago se mostrarán el producto, contenido, fechas, modalidad, requisitos de acceso, precio total, moneda y condiciones particulares. Las ofertas confirmadas al comprar se respetarán; los cambios posteriores no modificarán retroactivamente la compra. Navegar por el sitio no constituye por sí mismo la contratación de un servicio.

Precios y pagos
DiagnosticADS: precio de referencia $97 USD. Taller, con nombre definitivo pendiente: referencia actual $997 MXN y apartado de $497 MXN, sujeto a confirmación en su oferta definitiva. UVPE: $497 USD en un pago o cuatro pagos mensuales de $199 USD, total $796 USD, por cuatro meses de clases semanales en vivo con Dono.
La compra se procesa mediante WooCommerce y CartFlows, con Stripe como procesador de pagos. El checkout debe identificar el importe total incluyendo impuestos y cargos aplicables, moneda de cobro y calendario de pagos antes de aceptar. No se realizarán cargos recurrentes sin autorización expresa. La modalidad de cuatro pagos no se extenderá automáticamente a un quinto pago. La moneda, los impuestos aplicables y cualquier conversión realizada por el comercio se informarán antes del pago. Su banco podrá aplicar su propia conversión cuando utilice una tarjeta denominada en otra moneda.

DiagnosticADS: reserva y cancelación del cliente
Se abona el 50% para reservar fecha y hora; el 50% restante debe liquidarse antes de iniciar la sesión. Con el precio de referencia, cada parte equivale a $48.50 USD. No se ofrece garantía comercial de satisfacción ni devolución voluntaria por cambio de opinión, inasistencia o cancelación del cliente, dado el tiempo reservado. Esta condición no excluye revocaciones, devoluciones u otros derechos legalmente exigibles. El cliente podrá solicitar un cambio de fecha por reserva, avisando con al menos 24 horas de anticipación al horario acordado, sujeto a disponibilidad. Solicítelo por el correo o WhatsApp de atención; la nueva fecha se confirmará por escrito. Las solicitudes fuera de ese plazo no están cubiertas por esta facilidad comercial, sin limitar los derechos legales aplicables.

Garantía comercial del taller
Se ofrece devolución del 100% de lo pagado por el taller a quien haya liquidado su precio total y solicite la garantía durante las primeras dos horas de la primera sesión en vivo. La ventana se cuenta desde el inicio efectivo de esa sesión, no desde el ingreso individual del participante. El apartado sin liquidar, la inasistencia y las solicitudes fuera de esa ventana no están cubiertos por esta garantía comercial, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

Garantía comercial de UVPE
La devolución comercial del 100% requiere haber liquidado el programa completo y solicitarla durante las primeras dos horas de la primera clase en vivo. Las clases posteriores no abren una nueva ventana. Quien siga pagando en mensualidades y no haya liquidado dentro de esa ventana no accede a esta garantía; concluir sus pagos meses después no la reactiva. Esta limitación se mostrará expresamente junto a ambas modalidades de pago y no afecta derechos legales.

Cómo solicitar una garantía
Escriba al correo de atención o al WhatsApp indicado, identificando su nombre, producto, número de pedido y solicitud de devolución. La fecha y hora del mensaje recibido sirven para verificar la ventana; no es necesario obtener respuesta dentro de esas dos horas. Se comprobará el pago y se informará el resultado por el mismo medio. Se responderá la solicitud en un máximo de cinco días hábiles desde su recepción. Si se aprueba, se tramitará el reembolso en los cinco días hábiles siguientes a la aprobación y se enviará confirmación. Estos plazos no amplían un plazo legal menor que resulte aplicable. El reflejo bancario depende del banco y del medio de pago. No se descontarán comisiones cuando corresponda la garantía del 100%.

Cancelación o cambio por el proveedor
Si Dono necesita cambiar una sesión, se propondrá una nueva fecha y se buscará el acuerdo del cliente. La reprogramación no será la única solución obligatoria si el servicio no se presta por causas imputables al proveedor. Se atenderán las devoluciones, bonificaciones o compensaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable. Ninguna cláusula obliga a renunciar a ellas.

Acceso, materiales y resultados
Las credenciales y materiales se destinan al uso personal del comprador y no autorizan su reventa ni distribución. Los contenidos y accesos incluidos serán los anunciados al contratar. La formación no garantiza cifras de ventas, rentabilidad ni resultados individuales; los casos presentados corresponden a experiencias particulares. Esto no limita la obligación de entregar lo ofrecido. Las sesiones podrán grabarse únicamente conforme a lo informado al participante y al aviso aplicable; el uso promocional de imagen o testimonio requiere la autorización correspondiente.

Derechos del consumidor y reclamaciones
Las garantías comerciales descritas son adicionales a los derechos irrenunciables. Cuando corresponda por la modalidad y circunstancias de contratación, se atenderá el derecho de revocación previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluido su plazo legal y excepciones aplicables a servicios. Las restricciones de apartados y cancelaciones no se utilizarán para impedirlo. Puede presentar reclamaciones al proveedor y acudir a PROFECO o a la autoridad competente. No se impone renuncia a los tribunales o mecanismos de protección que legalmente le correspondan.

Privacidad y vigencia
El tratamiento de datos se describe en el aviso de privacidad del sitio. La versión de términos aceptada en cada compra debe conservarse junto al pedido. Las condiciones particulares de cada edición estarán disponibles antes de contratar y formarán parte de la oferta aceptada.